石家莊西美五洲酒店-住客評論

會員5791（商務出差） 2021-06-14
這次入住的是酒店的套房，房間都是落地窗，視野非常開闊，能看到城市的夜景，停車非常方便。房間有獨立的衣帽間。客房服務員還貼心的為我準備了眼罩和水果。咖啡機也非常漂亮，是咖啡膠囊，口感不錯。服務人員高欣看到我正在收拾行李，主動詢問我是否需要幫忙，還及時為我送來了口罩?? 。非常貼心。房間打掃的也很干凈，謝謝為我打掃衛生的大姐喬立平。房間的洗漱用品和棉織品也的非常好用，推薦大家入住哦！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！歡迎您入住西美五洲酒店，很感謝您對酒店服務品質及環境的好評，您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力。能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗，更是我們至高的榮幸。我們真誠地希望您再次光臨，祝您身體健康！
會員6100（其他） 2021-05-21
酒店位置很好，交通便利，周圍也有餐飲一條街，旁邊就有知名的洗浴中心，酒店客房服務很好！很細心，知道用電腦，給拿了鼠標墊，還給送了小禮品，每天都有水果、酸奶等，床也很舒服，二樓吃的套餐也很好。推薦商務出行入住這家酒店，客房服務人員是房云鳳和高欣，服務很好！
酒店回復：
尊敬的賓客,非常感謝您選擇我們以及給予我們的好評，我們酒店一直秉承著為每一位客人提供“滿意驚喜”的服務，盡力滿足每一位顧客的要求，讓所有顧客滿意是我們西美的宗旨，也很開心我們能成為您旅途中一段美好的回憶，也是您的認可讓我們充滿信心，我們會將您的體驗反饋給各部門，這是給我們同事最大的褒獎與鼓勵。再次感謝您的分享，期待與您再次相約！
會員9921（其他） 2020-10-14
本次點評重點想夸一下前臺周主任??住過這么多酒店，沒有見過哪里的服務比她能細心周到，看我們帶著小孩子來，還帶我們參觀親子房，給小孩子餅干，大嘴猴那個房間確實特別棒！下次可以考慮入住。知道我們是出來玩兒，還給我們推薦玩兒的地方，真的是太貼心了，出門時正好又遇到她，還跑去前臺里給我們找水，讓我們帶著路上喝，都是小細節，但是讓我們是真感動！推薦大家去這家酒店入住可以去前臺找周主任辦理，真的是做到賓至如歸，太贊了??
酒店回復：
為您打造一個五星級的家，一直是我們全體員工努力追求的目標，因此獲得您的好評我們深感榮幸與欣慰！您的五星好評是我們的無限動力！我們將會繼續努力，讓您的每次入住都能感受到如同五星級家一般的服務。誠摯歡迎您的再次光臨！祝您生活愉快！
會員8428（其他） 2020-10-12
非常贊的酒店！不論是地理位置、服務態度還是房間設施都是一級棒！酒店毗鄰高速路口，開車五分鐘即可到，交通非常便利！酒店工作人員的服務態度很好，尤其是前臺，熱情、負責、專業，體驗非常好。酒店每天還會送新鮮水果。酒店的設施新而且現代化！洗漱用品也挺好用，非常的高大上！總之是一家非常值得推薦的酒店，下次去石家莊還會選擇這家酒店！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻我們的酒店，并與百忙之中與我們分享您的入住體驗。感謝您對酒店的喜愛和認可，我們將精益求精，為您提供更好的品質和服務，期待您的再次光臨！
會員8428（其他） 2020-10-12
非常贊的酒店！不論是地理位置、服務態度還是房間設施都是一級棒！酒店毗鄰高速路口，開車五分鐘即可到，交通非常便利！酒店工作人員的服務態度很好，尤其是前臺，熱情、負責、專業，體驗非常好。酒店每天還會送新鮮水果。酒店的設施新而且現代化！洗漱用品也挺好用，非常的高大上！總之是一家非常值得推薦的酒店，下次去石家莊還會選擇這家酒店！
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻我們的酒店，并與百忙之中與我們分享您的入住體驗。感謝您對酒店的喜愛和認可，我們將精益求精，為您提供更好的品質和服務，期待您的再次光臨！
會員2302（其他） 2020-10-06
西美應該是石家莊本地的一個品牌，雖然不是掛牌五星，不過服務和設施基本達到五星級酒店水平，尤其是服務很不錯，因為帶老人孩子出行，入住時預訂的兩間客房不在一個樓層，前臺給升級成同樓層相臨的行政房。酒店頂層的泳池不錯，水溫也比較高，孩子游得很高興。早餐還可以，比較豐富。酒店停車方便，室內室外都有停車場，住店客人免費停車，石家莊其它一些五星級酒店，住店客人停車竟然按小時收費，也是醉了。離店時還贈送了伴手禮，總體來說服務比較不錯，比起某些掛牌五星級酒店還要好。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻我們的酒店，并與百忙之中與我們分享您的入住體驗。感謝您對酒店的設施和服務給予如此高的評價，我們將精益求精，為您提供更好的品質和服務，期待您的再次光臨！
會員2302（其他） 2020-10-06
西美應該是石家莊本地的一個品牌，雖然不是掛牌五星，不過服務和設施基本達到五星級酒店水平，尤其是服務很不錯，因為帶老人孩子出行，入住時預訂的兩間客房不在一個樓層，前臺給升級成同樓層相臨的行政房。酒店頂層的泳池不錯，水溫也比較高，孩子游得很高興。早餐還可以，比較豐富。酒店停車方便，室內室外都有停車場，住店客人免費停車，石家莊其它一些五星級酒店，住店客人停車竟然按小時收費，也是醉了。離店時還贈送了伴手禮，總體來說服務比較不錯，比起某些掛牌五星級酒店還要好。
酒店回復：
尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻我們的酒店，并與百忙之中與我們分享您的入住體驗。感謝您對酒店的設施和服務給予如此高的評價，我們將精益求精，為您提供更好的品質和服務，期待您的再次光臨！
會員9605（商務出差） 2020-10-01
每次都入住這家酒店，一進大堂就感覺很舒適，前臺服務主動熱情，辦理手續簡便快捷，動作專業。前臺還給我升級了房間，非常棒！房間衛生很好，配套齊全，退房時趕上大雨，禮賓部大哥給叫的出租車，不然去機場就麻煩了。整體感覺酒店干凈、專業，推薦出差和旅游的朋友入住！
酒店回復：
為您打造一個五星級的家，一直是我們全體員工努力追求的目標，因此獲得您的好評我們深感榮幸與欣慰！您的五星好評是我們的無限動力！我們將會繼續努力，讓您的每次入住都能感受到如同五星級家一般的服務。誠摯歡迎您的再次光臨！祝您生活愉快！
會員5053（其他） 2020-09-30
首先，作為一個出去游玩基本不會點評的我，一定要對這個酒店點評一下，此次入住是和老公一起過來游玩的，所以定在高速路口。首先是大堂，進來的時候有一種五星級酒店的感覺，大堂很大很氣派，不遜色其他一些五星級酒店第二，一定要說一下前臺的服務，住過這么多酒店的我，包括一些五星級酒店，這家的服務絕對是我見過非常熱情的酒店的，我也是洲際的會員，對于西美這個品牌來說，服務非常不錯了，超過過一些五星級酒店，前臺員工包括入住和退房，都非常有耐心，而且面帶微笑，這讓我有一種賓至如歸的感覺，服務很熱情第三，早餐方面，我比較懶，沒有起來，老公去吃了早餐，早餐還可以，中餐西餐都有，服務人員也很有禮貌去指引，就是人比較多，建議大家錯開用餐高峰第五，客房，房間打掃非常干凈，我的房間有一個全身鏡，特別適合我這種愛臭美的女孩子??，衛生間打掃也不錯，淋浴和浴缸是在一起的哦，但是自己不喜歡泡澡，所以只用了淋浴，覺得淋浴和浴缸分開可能更方便一些，不過沒有關系了，就住一個晚上，可以接受最后說一下附近有萬達廣場，交通也挺方便的，總之下次入住一定會再次選擇西美酒店，管理非常棒??
酒店回復：
尊敬的賓客，謝謝您分享此次入住西美五洲酒店的體驗。非常高興看到您對我們的肯定和稱贊，感激您對于五洲酒店的信任。把客人當做親人是我們酒店的服務宗旨及特色，我們將繼續致力于完善每一個細節來提供您更完美的入住享受。期待您的再次入住！
會員2208（商務出差） 2020-07-14
入住體驗很好呢，疫情期間，酒店防護措施做的非常棒，還送護理包，有酒精啊消毒紙巾啥的，感覺很貼心，電梯間也有防護房間干凈整潔，房間的小冰箱還很隱蔽，正好有蛋糕可以存放一下，房間里的壁畫很有特色，風格迥異，昨天下午跟朋友去大堂喝咖啡，有四個小美女閃閃惹人愛，哈哈，真的很不錯，最后說一下那個可愛機器人，給我送水。
酒店回復：
尊敬的賓客，非常高興您有一個愉快的入住體驗，您的肯定給了我們很多的喜悅和鼓勵。酒店倡導“忠誠敬業，精誠待客，坦誠對人”。希望您再次光臨酒店的時候也能感受到我們更好的服務水平，再次感謝您的評價，祝您身體健康！

石家莊西美五洲酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

會員5791（商務出差） 2021-06-14

會員6100（其他） 2021-05-21

會員9921（其他） 2020-10-14

會員8428（其他） 2020-10-12

會員8428（其他） 2020-10-12

會員2302（其他） 2020-10-06

會員2302（其他） 2020-10-06

會員9605（商務出差） 2020-10-01

會員5053（其他） 2020-09-30

會員2208（商務出差） 2020-07-14

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